De 60 minuten ondersteuning, houdt in dat u een kaart krijgt die u gedurende een jaar recht geeft op 60 minuten telefonische ondersteuning.

Deze service is vooral handig bij de veel voorkomende "Hoe doe ik"-vragen.

1. Wanneer u ondersteuning nodig heeft, belt u 055 7074310
2. Zorg dat u uw kaartnummer bij de hand heeft.
3. U stelt uw vraag en wij geven u het antwoord.
4. De gebruikte minuten worden afgetrokken van uw tegoed. U ontvangt een email met daarin de oplossing en het aantal resterende minuten.
5. En wanneer het toch nodig is dat we langskomen, betaalt u alleen het normale service tarief voor aan huis ondersteuning. Uw 60 minuten kaart saldo wordt dan niet gewijzigd.